Sendero Health Plans renuncia a TODOS los costos de los miembros por las pruebas y el tratamiento de COVID-19 con proveedores y laboratorios dentro de la red. Esto incluye telemedicina gratuita a través de eMD Access para todos los miembros.

COVID-19 y la temporada de influenza
Con el inicio de la temporada de influenza y la pandemia de COVID-19 en curso, Sendero Health Plans creó una guía educativa para ayudarlo a comprender mejor cualquier síntoma que esté experimentando, desde la influenza o el COVID-19 hasta las alergias y el resfriado común. La guía está en inglés y español y ofrece infografías y material de los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades, incluida información sobre cómo vacunarse contra la influenza y recursos gratuitos de salud mental en el área central de Texas.

Puedes descargarlo aquí:
Mantente informado. Mantenerse a salvo. Detenga la propagación. Preparándose para la temporada de influenza durante la pandemia de COVID-19

Sendero está monitoreando de cerca COVID-19, conocido como el Coronavirus. Nuestra principal prioridad es la seguridad de nuestros clientes, empleados y socios. A continuación se incluye información sobre el virus, incluidos enlaces útiles y algunas preguntas y respuestas para mantenerlo actualizado e informado.

Tenga en cuenta que el contenido a continuación no pretende ser un sustituto de un consejo, diagnóstico o tratamiento médico profesional. Siempre busque el consejo de su médico u otro proveedor de salud calificado con cualquier pregunta que pueda tener sobre una condición médica.

¿Qué es el coronavirus?
Coronavirus se refiere a una familia de virus. Bajo los microscopios, estos virus aparecen redondos como el sol, con un anillo brillante circundante, al igual que la capa externa del sol que se llama "corona", de ahí su nombre. Algunos coronavirus son leves, por ejemplo, el virus que causa el resfriado común. Otros coronavirus, como el que ha causado el brote reciente en Wuhan, China, pueden ser muy peligrosos e incluso mortales.

¿Cuáles son los síntomas del coronavirus?
Los síntomas principales incluyen fiebre, tos seca y dificultad para respirar. Otros síntomas pueden incluir dolor de garganta, sensación de cansancio y dolor. Estos síntomas son similares a los de la gripe, que es causada por el virus de la influenza. Las personas con problemas de salud subyacentes tienen más probabilidades de experimentar síntomas graves de la gripe y de este coronavirus.

¿Cómo puedo protegerme del coronavirus?
El lavado frecuente de manos y evitar el contacto cercano con personas que padecen infecciones respiratorias son importantes para evitar la propagación de este y otros virus. Los científicos están trabajando horas extras para desarrollar una vacuna contra el virus, pero se nos dice que cualquier tipo de avance aún está a semanas, si no meses. Sin embargo, mantenerse al día con otras vacunas disponibles, incluida la vacuna contra la gripe, ayudará a mantener su salud en general.

¿Existe un tratamiento para el coronavirus?
Debido a que este es un brote viral, los antibióticos no ayudarán. El tratamiento es de apoyo, como ayudar a los pacientes a respirar y mantenerse hidratados. Aunque se han reportado enfermedades graves y fatales en algunos pacientes, muchos más tienen síntomas más leves y se han recuperado completamente sin hospitalización.

¿Dónde puedo obtener más información?
Para obtener más información sobre el coronavirus, visite los siguientes enlaces:

Preguntas frecuentes y respuestas

¿Sendero cubre el costo de las pruebas y los kits de prueba para COVID-19?
Sí, Sendero proporciona cobertura para pruebas con un proveedor y laboratorio dentro de la red, y no requiere copagos para miembros ni costos compartidos para pruebas y kits de prueba.

¿Se requieren autorizaciones previas para la prueba COVID-19?
No se requiere autorización previa para las pruebas.

¿Qué les estamos diciendo a los miembros que piensan que pueden tener síntomas?

  • Estamos alentando a nuestros miembros a quedarse en casa si se sienten enfermos.
  • Recomendamos que informen su condición a su médico de familia. Su médico lo derivará al centro de pruebas apropiado, si es necesario.
  • Recomendamos que se comuniquen con nuestro Servicio de Telemedicina que está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana.
  • También puede comunicarse con nuestra Línea de asesoramiento de enfermería para obtener orientación al 855-880-7019 24/7.
  • También los alentamos a seguir la pautas de salud de los Centros para el Control de Enfermedades.

¿Por qué la telemedicina?

  • La atención más inmediata está disponible en este momento a través de su beneficio de telemedicina gratuito.
  • Este servicio está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
  • La gran mayoría de las personas que han resultado positivas reciben un tratamiento exitoso sin un hospital o una visita personal con un médico.
  • Si experimenta dificultad para respirar u otro Síntomas de COVID-19 comuníquese con su médico de atención primaria (PCP) o inicie sesión en su cuenta de telemedicina de inmediato.
  • Una consulta de telemedicina proporciona información más que suficiente para que el médico ayude a determinar el mejor curso de atención para usted.
  • Recuerde, nunca hay un costo para usted por consultas de telemedicina. Siempre.
  • Para activar o acceder a su cuenta de telemedicina gratuita, haga clic en aquí o llame a nuestra línea de Atención al Cliente para asistencia al 1-844-800-4693. Nuestro horario comercial es de 8 a.m. a 5 p.m., de lunes a viernes.

¿Qué les estamos diciendo a los miembros que piensan que necesitan una prueba?

  • Si un médico o la Línea de asesoramiento de enfermería o el Servicio de telemedicina recomiendan que se realice la prueba, deben haber proporcionado instrucciones sobre dónde debe ir a hacerse la prueba.
  • Sendero no requiere copagos ni costos compartidos para las pruebas COVID-19 con un proveedor y laboratorio dentro de la red.

¿Qué les estamos diciendo a los miembros que piensan que necesitan tratamiento?

  • Sendero renuncia a todos los costos de los miembros para el tratamiento de COVID-19 con proveedores y laboratorios dentro de la red.
  • Si un médico lo identificó como una persona que necesita tratamiento, coordinará su atención.

¿Cómo puedo minimizar la propagación del virus?
Le recomendamos que siga las pautas de los Centros para el Control de Enfermedades para prevenir la propagación del virus. Puedes leer las pautas completas aquí, que incluyen lo siguiente:

  • Lávese las manos con agua y jabón durante al menos 20 segundos.
  • Evitar el contacto cercano con personas que están enfermas.
  • Evite tocarse los ojos, la nariz y la boca con las manos sin lavar.
  • Quédese en casa cuando esté enfermo.
  • Cúbrase al toser o estornudar con un pañuelo de papel, luego tírelo a la basura.
  • Limpie y desinfecte los objetos y las superficies que se tocan con frecuencia con un spray o paño de limpieza doméstico.

Reduzca el estrés sobre usted y otros
El brote de coronavirus ha sido estresante para todos nosotros. El miedo y la ansiedad por una enfermedad pueden ser abrumadores y causar emociones fuertes en adultos y niños. Pero hay formas de lidiar con el estrés que lo fortalecerán a usted, a las personas que le importan y a su comunidad.

Si desea obtener más información o conocer a alguien que lo haga, llame a nuestra Línea de crisis al 1-855-765-9696 a cualquier hora del día o de la noche. Los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades de EE. UU. También tienen información sobre cómo cuidar su salud emocional. Hacer clic aquí para más detalles.

Finalmente, como siempre, no dude en llamarnos con cualquiera de sus inquietudes. Todos estamos juntos en esto y ayudaremos en todo lo que podamos.